-Laatu on käsitteenä laaja ja monitahoinen. Tästä syystä laatuun liittyviä käsitteitä ja määritelmiä on runsaasti ja niiden käyttö on kirjavaa. -Laatua voidaan määritellä ja arvioida monella tasolla: potilas, työntekijä, työyksikkö, organisaatio, terveyden- ja sosiaalihuollon järjestelmän taso. -Laatutyössä ei enää ole keskeistä toiminnan jälkikäteen tarkastaminen ja yksittäisten virheiden etsiminen, vaan koko toimintakokonaisuuden arviointi ja tulevan toiminnan …
1) Ihmisarvon kunnioittaminen ja ihmistä arvostava kohtaaminen 2) Itsemääräämisoikeus 3) Oikeudenmukaisuus 4) Tasa-arvo 5) Vastuullisuus 6) Työyhteisö ja yhteiskunta 🙂
